Verificatie betaalgegevens via SCA

Heb je een mail ontvangen om je creditcardbetaling te bevestigen?

Betaal je je lidmaatschap met een creditcard? Dan kan je bank soms om een extra bevestiging vragen. Je kunt hiervoor een e-mail ontvangen met het verzoek om de verificatie af te ronden.

Waarom is extra verificatie nodig?

Deze extra beveiliging helpt je bank te controleren of jij de kaarthouder bent. Dit gebeurt bijvoorbeeld via een bevestiging in je bank-app of een verificatiecode. Je kunt hierbij de termen Strong Customer Authentication (SCA) of 3D Secure tegenkomen.

Waarom krijg ik dit bericht terwijl ik al betaal?

Ook als eerdere creditcardbetalingen zijn gelukt, kan je bank voor een volgende betaling aanvullende verificatie vragen. Dit betekent niet dat je iedere termijn opnieuw moet bevestigen. Rond de verificatie af wanneer daarom wordt gevraagd.

Hoe verloopt de verificatie?

Bij een verificatieverzoek volg je de instructies om de creditcardbetaling via je bank te bevestigen. Lukt dit niet of krijg je herhaaldelijk een verzoek? Neem dan contact op met je bank of met ons.

Wat gebeurt er als ik niet verifieer?

Zonder de gevraagde bevestiging kan de betaling niet worden afgerond. Je lidmaatschap wordt niet direct stopgezet: je ontvangt eerst meerdere herinneringen. Als de verificatie en betaling daarna nog uitblijven, wordt je lidmaatschap beëindigd.

Twijfel je of de e-mail echt is?

Een verzoek om extra creditcardverificatie kan van ons afkomstig zijn, maar controleer een ontvangen bericht altijd. Twijfel je aan de afzender of de link? Klik dan niet op de link en neem rechtstreeks contact met ons op via hello@cyclemasters.com of 085 888 2853, zodat we het verzoek kunnen controleren.