Hoe kan ik het lidmaatschap opzeggen?

Als je geen gebruik meer wilt maken van ons platform, kun je jouw lidmaatschap op elk moment online opzeggen. We hanteren geen opzegtermijn en stoppen het lidmaatschap aan het einde van de betaalde periode, je kunt dan nog gebruik maken van het lesaanbod tot het einde van de huidige periode. Je account wordt daarna op non-actief gezet en al je gegevens, zoals aangemaakte profielen en de historie gaan verloren. Als je op een later tijdstip besluit om toch weer te starten, dan zul je een nieuw lidmaatschap aan moeten maken.

De opzegging kun je eenvoudig doorgeven in jouw account waarmee je je hebt aangemeld.

Ben je geregistreerd via de website van CycleMasters? Dan kan dat op de onderstaande manier.

Opzeggen via de website

Om je lidmaatschap op te zeggen, ga je op onze website naar de pagina ‘Mijn account’. Kies voor 'Wijzig mijn account' waar je de instructies voor opzeggen volgt. Zodra je je lidmaatschap opzegt, wordt je account automatisch afgesloten aan het einde van je huidige factureringsperiode. Als je je lidmaatschap hebt beëindigd en zeker wilt zijn dat er bij ons geen data meer aanwezig is, kun je mailen naar help@cyclemasters.com. Conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) die sinds 28 mei 2018 van kracht is, zullen dan al je gegevens worden verwijderd.

Heb je een account aangemaakt in de App Store? En weet je zeker dat je je lidmaatschap wilt opzeggen? Volg dan onderstaande stappen.

Opzeggen via de App Store

  1. Ga naar 'Instellingen' > '[je naam]' > 'Abonnementen'.
  2. Tik op het abonnement dat je wilt beheren. Is het CycleMasters lidmaatschap hier niet te zien? Ga na of je een lidmaatschap bent aangegaan via de App Store of rechtstreeks via de website van CycleMasters. 

Kies een andere abonnementsoptie of tik op 'Annuleer abonnement'.Als je gebruik maakt van de CycleMasters app uit de Google PlayStore dan heb je automatisch een account via de website. De opzegging dient dan ook via de website te gebeuren.

Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor je feedback Er was een probleem bij het doorgeven van je feedback. Probeer het later nogmaals.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op Neem contact met ons op