Mijn Bike+ fiets heeft een probleem of defect

Dit artikel gaat over een fiets die je huurt met een Bike+-lidmaatschap.

Een probleem of defect melden

Meld het probleem bij CycleMasters via support@cyclemasters.com. Wij regelen de afhandeling via onze partner. Je hoeft hiervoor niet zelf contact op te nemen met de partner.

Beschrijf het probleem

Noteer welk model fiets je hebt, wat er misgaat en wanneer het probleem optreedt. Een duidelijke foto of korte video kan helpen om het probleem te beoordelen.

Problemen met de verbinding met de app?

Werkt de fiets, maar lukt het niet om deze met de CycleMasters-app te verbinden? Bekijk dan Problemen met het koppelen van een bike- of hartslagsensor.