Wat is Amy en hoe gebruik ik haar?

Amy is de AI-assistent in de CycleMasters-app. Ze helpt je met het vinden van workouts en beantwoordt vragen over training, voeding, herstel, producten, appfuncties en je lidmaatschap. Amy is zonder extra kosten inbegrepen bij je lidmaatschap.

Waar vind ik Amy?

Je vindt Amy op verschillende plekken in de app. De centrale ingang is het chat-icoon bovenin de app. Tik op het icoon en stel je vraag.

Waarmee kan Amy helpen?

• Een workout vinden die past bij je niveau, beschikbare tijd en voorkeuren.
• Een rustige workout kiezen wanneer je behoefte hebt aan herstel.
• Vragen beantwoorden over voeding en herstel rondom je training.
• Uitleg geven over appfuncties en helpen wanneer iets niet goed werkt.
• Meedenken over producten uit de shop en vragen over je lidmaatschap beantwoorden.

Wat kan ik vragen?

Je kunt je vraag in je eigen woorden stellen. Bijvoorbeeld:

• “Ik heb 20 minuten. Welke workout past bij mij?”
• “Ik ben net begonnen. Waar kan ik het beste starten?”
• “Mijn benen zijn zwaar. Heb je een rustige herstelworkout voor me?”
• “Er werkt iets niet goed in de app. Kun je me helpen?”

Wat als Amy niet verder kan helpen?

Amy vraagt dan of je het gesprek wilt laten doorzetten naar een collega. Als je daarmee akkoord gaat, ontvangt onze klantenservice ook een verslag van het gesprek. Zo kan een collega verder helpen met de informatie die je al hebt gedeeld.

Wil je rechtstreeks contact opnemen? Mail dan naar support@cyclemasters.com of hello@cyclemasters.com.